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Opérations
Agent Suivi Commandes
Les clients appellent pour savoir où est leur commande. L'ADV répond aux mêmes questions.
Ce que l’agent prend en charge
- 01Envoie des mises à jour proactives à chaque étape
- 02Répond aux demandes de statut sans intervention
- 03Alerte l'équipe si anomalie détectée