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Administration
Agent Secrétariat entrant
L'assistante passe 2h/jour à trier les emails, répondre aux basiques et rediriger.
Ce que l’agent prend en charge
- 01Classe chaque email entrant par urgence et type
- 02Rédige les réponses standard automatiquement
- 03Escalade avec résumé à la bonne personne