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Offre diagnostic

Cartographier vos processusavant de parler d'agents IA.

En quelques jours, INOWI identifie les processus où l'IA peut vraiment aider : volume, irritants, faisabilité, risques, limites et première trajectoire de déploiement.

Sortie de mission

Workflow prioritaire recommandé
Gains attendus et hypothèses de calcul
Risques et validations humaines nécessaires
Architecture cible sans migration forcée
Plan d'action 21 jours

Livrables

Vous repartez avec une décision, pas un rapport décoratif.

Le livrable sert à décider : quel processus traiter, pourquoi celui-là, avec quel niveau de supervision et quel indicateur de succès.

Carte des workflows

Étapes, outils, responsables, entrées, sorties, validations, exceptions et points de rupture visibles en une page.

Score ROI / faisabilité

Chaque workflow reçoit une note claire : gain potentiel, complexité, risque opérationnel et dépendances techniques.

Tri automatisation / agent / humain

On indique ce qui doit être automatisé, ce qui peut être agentique, et ce qui doit rester sous contrôle humain.

Garde-fous nécessaires

Seuils de confiance, validations, audit trail, rollback, règles d'escalade et limites à ne pas franchir.

Déroulé

La cartographie va vite. Pas au doigt mouillé.

1

Entretien dirigeant : objectifs, irritants, contraintes, outils critiques

2

Observation terrain : comment le travail se fait vraiment, pas comment il est supposé se faire

3

Analyse des volumes, délais, erreurs, rework et dépendances humaines

4

Atelier de priorisation : quick wins, cas à éviter, cas à transformer

5

Restitution : carte, scoring, roadmap et premier workflow recommandé

Cas typiquement adaptés

Back-office administratif avec données dispersées
Qualification commerciale et routage CRM
Suivi conformité, qualité ou audit
Traitement emails entrants et demandes clients
Reporting direction ou consolidation multi-outils
Process dépendant d'un expert interne unique

Avant de construire un agent, choisissez le bon processus.

Une cartographie courte évite souvent trois mois de mauvais projet IA.

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